Nouveau : le coaching déco en magasin

Vivre une nouvelle expérience déco avec une appli qui mixe et matche les couleurs, le mobilier et les matières en fonction de son intérieur ? 

C’est la nouvelle expérience test proposée à nos clients dans certains de nos magasins AMPM et La Redoute Intérieurs ! 

Ce service permet aux conseillers de vente de proposer aux clients une aide pour visualiser meuble et décoration dans leur salon ou salle à manger afin de se projeter et de faciliter l’achat.

Le coaching déco est lancé en mode test sur une année, en collaboration avec la start-up Hullabalook. Il est disponible dans plusieurs de nos magasins : Uzès à Paris et Grolée à Lyon pour La Redoute Intérieurs, Victor Hugo et Etienne Marcel à Paris pour AMPM, et dans nos corners au sein des Galeries Lafayette de Bordeaux, Nice Masséna, Lyon Bron, et Tours.

L’appli « Mon projet déco » permet aux clients de se projeter dans l’aménagement de leur salon ou salle à manger en personnalisant les murs et sols puis en les aménageant avec des aplats de nos produits. Il peut être utilisé comme aide à la vente ou pour accompagner les clients dans leurs projets de décoration plus poussés.

Deux formules sont proposées afin de répondre aux mieux aux besoins de chacun :

Une formule sans RDV

• Le conseiller de vente invite le client à projeter son futur achat dans son espace. La prestation peut se faire debout devant le produit coup de coeur du client ou installé autour d’une table, avec à disposition les échantillons matière, pantonnier, quelques planches tendances, les catalogues…

Une formule avec RDV

• En fonction du projet, le client peut prendre rendez-vous en magasin. Le conseiller de vente peut l’inviter à revenir avec des photos de son intérieur. Le déroulé du coaching est identique à celui sans rendez-vous.. Lors du rendez-vous, le client est accueilli avec un café et repart avec une pochette contenant les simulations de son projet.